Anna Jaszczak – To ludzie są wartością banków

W ramach akcji #dumnizbs zapraszamy na rozmowę z Anną Jaszczak, dyrektor Departamentu Rozwoju Kadr i Administracji w SGB-Banku SA:

 

I jak to jest z tą bankowością spółdzielczą?

– Kusi mnie, by uciec się do pewnej przewrotności…

Na przykład jakiej?

– Szczerze mówiąc, nie przyszłam pracować do SGB z powodu marki. Dla mnie branża finansowa jest branżą finansową, niezależnie od rodzaju własności i sposobów jej podziału na sektory. Walczymy o klienta 🙂

Główną przyczyną, dla której zdecydowałam się przyjść do pracy w Spółdzielczej Grupie Bankowej jest jej lokalny charakter i to, że mogę w realny sposób uczestniczyć w zmianie.  Głównym zaskoczeniem – pozytywnym! – są ludzie, których tutaj spotkałam i możliwość zrobienia wspólnie z nimi tak wielu ciekawych projektów. Jako spółdzielczość stawiamy na relacje i tutaj są one bliższe, mocniejsze i autentyczne. Zmiana wymaga dużego wysiłku, optymizmu, konsekwencji i odporności na opornych 🙂, szczególnie wtedy gdy dążymy do zmiany kultury organizacji. Dzięki tej atmosferze i wspólnym działaniom czerpię motywacje i determinacje. Mogę powiedzieć, że obecnie mam wielki fun w pracy 🙂

Relacje między pracownikami banku, czy między bankowcami i klientami?

– Ostatnio myślę, że nie da się rozdzielić się tych relacji, tak jak nie da się tak całkowicie oddzielić życia zawodowego od prywatnego. Spółdzielczość ze względu na swój model biznesowy jest fantastycznym miejscem gdzie można sprawdzić swoje umiejętności społeczne, w wymiarze klient, pracownicy banków spółdzielczych, współpracownicy z innych zespołów. Przenikamy się wzajemnie i dopiero dobrze wypracowane relacje we wszystkich wymiarach dadzą nam długoterminowy rozwój własny i organizacji. Brzmi może pokrętnie ale warto temat pogłębić 🙂

Muszę też przyznać, że dopiero dzięki pracy tutaj, w spółdzielczości bankowej, po wizytach w bankach spółdzielczych i w oddziałach SGB zrozumiałam, co to naprawdę znaczy mieć dobre relacje z klientem. 

Tutaj te relacje oparte są – jakby to odpowiednio sformułować? – na prawdziwej znajomości partnerów. Bankowiec i klient to często znajomi z jednej ulicy tego samego miasteczka. Razem mogli chodzić do szkoły, bawili się na tym samym podwórku, znają swoich sąsiadów, znają swoje najbliższe otoczenie.

Dlatego to nie są tylko relacje biznesowe, ale przede wszystkim środowiskowe, lokalne, takie zwyczajnie ludzkie. Tu jest ta bezpośredniość, której nie znajdziemy wszędzie. Po sześciu miesiącach jest to dla mnie bardzo ważnym doświadczeniem. Coraz mocniej jestem przekonana, że to jest dobre miejsce pracy, że nadal chcę tu być. Tutaj mam poczucie realnego wpływu na to, co robię, jak robię, po co robię, dlaczego i dla kogo. Jeżeli masz dobry pomysł i wiesz jak chcesz zrobić – możesz działać. Tego właśnie szukałam i w końcu znalazłam bo wbrew pozorom takie podejście jest tylko deklaracją w wielu firmach.

Tak teraz wraz z moim zespołem i Zarządem wspólnie pracujemy nad głównymi projektami jak wartości – po co i jak je wdrożyć, proces informacji zwrotnej, jak dalej rozwijać kadrę menedżerską i pracowników oraz program mentoringowy dla Zrzeszenia.

To, co jeszcze jest tu dla mnie zachwycające (świadomie używam tego słowa), to koloryt i różnorodność tej firmy. Nie tylko tu, w SGB-Banku, ale też w Bankach Spółdzielczych, które mają bardzo ciekawą historię, są głęboko osadzone w swych lokalnych środowiskach. Tam także można odnaleźć i ciekawe rozwiązania, i ciekawe doświadczenia, ale też bardzo ciekawych ludzi. Myślę, że to właśnie oni są prawdziwą wartością banków, to oni decydują o tym, jak szybko firma się rozwija, jak jest postrzegana na lokalnym rynku, jak powodzi się jej pracownikom. I mamy wiele Banków Spółdzielczych gdzie rządzą kobiety. Wspaniale 🙂

Jednym słowem, świat bankowości spółdzielczej jest dla mnie światem na wskroś prawdziwym.

Czy na tej prawdziwości komuś może zależeć?

– To jest wartość sama w sobie. Trzymajmy za nas mocno kciuki 🙂

 

Rozmawiał: Jerzy Sygidus

(materiał został zamieszczony w grudniowym numerze magazynu bankowości spółdzielczej “Bank Spółdzielczy”).

 

Podziel się:
Brak komentarzy

Zostaw komentarz